RCP

Reinventing the Customer Promise

Viime vuosikymmenien suurin muutos liiketoiminnassa on ollut tuotteita ja palveluja koskevan valinnanvaran ällistyttävä kasvu lähes kaikilla toimialoilla.

RCP–menetelmä ohjaa yrityksen etsiytymään liian kilpailuilta aloilta aloille, joissa yrityksen kilpailuetu on mahdollisimman suuri ja perustuu tarkkoihin tuote- tai palveluvalintoihin.


KEHITTÄMISEN VAIHEET:

   1. Kehitys- ja kilpailutilanteen analyysi
   2. Erottautuvan idean määrittely
   3. Asiakaslupauksen määrittely
   4. Asiakaslupauksen viestinnän suunnittelu.

Tyypillisesti RCP-hankkeen työmäärä on noin 5-7 puolen päivän työkokousta + välityöt.

 

Copyright © 2018 Kehittämispalvelu Petri Pohjala